Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo jūsų pirkimo praėjo daugiau nei 30 dienų, deja, mes negalime pasiūlyti nei grąžinimo, nei keitimo.
Norint grąžinti prekę, ji turi būti nepanaudota ir tokios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kai kurios prekių rūšys nėra grąžinamos. Pavyzdžiui, greitai gendantys produktai, tokie kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negali būti grąžinti. Taip pat nepriimame intymių ar higienos produktų, pavojingų medžiagų bei degių skysčių ar dujų.
Kiti negrąžinami produktai:
- Dovanų kortelės
- Atsisiunčiama programinė įranga
- Tam tikri sveikatos ir asmeninės priežiūros produktai
Norėdami užbaigti grąžinimo procesą, reikalaujame kvito ar pirkimo įrodymo. Neprašome grąžinti prekės gamintojui.
Tam tikrais atvejais grąžinama tik dalis sumos: (jei taikoma)
- Knygos su akivaizdžiais naudojimo požymiais
- Atidaryti CD, DVD, VHS kasetės, programinė įranga, vaizdo žaidimai, garso kasetės ar vinilo plokštelės.
- Bet kokia prekė, kuri nėra pradinės būklės, yra sugadinta ar trūksta dalių dėl priežasties, nesusijusios su mūsų klaida.
- Bet kokia prekė, grąžinta daugiau nei 30 dienų po pristatymo.
Grąžinimai (jei taikoma) Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, mes jums atsiųsime el. laišką, kuriame pranešime, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Taip pat informuosime, ar jūsų grąžinimas buvo patvirtintas ar atmestas. Jei grąžinimas patvirtintas, jūsų pinigai bus grąžinti ir per kelias dienas automatiškai pervesti į jūsų kreditinę kortelę ar kitą pradinį mokėjimo būdą.
Pavėluoti ar trūkstami grąžinimai (jei taikoma) Jei dar negavote grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą. Tada susisiekite su savo kreditinės kortelės įmone, nes gali užtrukti, kol grąžinimas bus oficialiai užregistruotas. Po to susisiekite su savo banku. Dažnai grąžinimų apdorojimui reikia tam tikro laiko. Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis tiek negavote grąžinimo, susisiekite su mumis adresu: info@ecowoody.lt.
Prekės su nuolaida ar akcijoje (jei taikoma) Grąžinamos tik įprastos kainos prekės. Deja, prekės su nuolaida ar akcijoje nėra grąžinamos.
Keitimas (jei taikoma) Mes keičiame tik tas prekes, kurios yra su defektais arba buvo pažeistos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, parašykite mums el. paštu adresu info@ecowoody.lt ir atsiųskite prekę šiuo adresu:
Zone Activité les Poupettes, Villeneuve-sur-Auvers, Essonne, 91580, Prancūzija.
Laisvės pr. 60, Vilnius, 05103, Lietuva
Dovanos Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu ir buvo išsiųsta tiesiogiai jums, gausite dovanų kreditą už grąžintą prekės vertę. Kai tik gausime grąžintą prekę, jums paštu bus atsiųstas dovanų kuponas.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu, arba jei dovanos davėjas užsisakė prekę sau, kad vėliau jums ją perduotų, mes grąžinsime pinigus dovanos davėjui ir jis žinos, kad grąžinote jo dovaną.
Siuntimas Norėdami grąžinti prekę, turite ją išsiųsti šiuo adresu:
Zone Activité les Poupettes, Villeneuve-sur-Auvers, Essonne, 91580, Prancūzija.
Laisvės pr. 60, Vilnius, 05103, Lietuva
Siuntimo išlaidos, susijusios su prekės grąžinimu, yra jūsų atsakomybė. Jos nėra grąžinamos. Jei gaunate grąžinimą, siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, gali skirtis laikas, per kurį gausite pakeistą prekę.
Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 75 €, rekomenduojame naudoti siuntimo sekimo paslaugą arba apdrausti siuntinį. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.
